Vrijwilliger IDO

vestiging Pijnacker, Buurt & Zo

Vrijwilliger Informatiepunt Digitale Overheid

Overheidszaken regelen: dit gebeurt steeds vaker online. Bijvoorbeeld zorgtoeslag aanvragen, werk zoeken, een rijbewijs verlengen of een afspraak maken bij de gemeente. Daarom starten openbare bibliotheken verspreid over heel Nederland met het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO).

Ook Bibliotheek Oostland opent op korte termijn een IDO. Tijdens een gratis inloopspreekuur kunnen burgers terecht met vragen over digitale overheidszaken.

Bibliotheek Oostland zoekt enthousiaste vrijwilligers die zich hiervoor willen inzetten. Waarom juist openbare bibliotheken ingezet worden om burgers te helpen wordt duidelijk in het volgende filmpje

Wijs mensen de weg binnen de digitale overheid

Werkzaamheden:

Voor veel mensen is het regelen van belangrijke zaken via de huidige digitale wegen erg lastig. Als vrijwilliger van het IDO help je mensen hiermee op weg zodat zij zelf de juiste vervolgstappen kunnen zetten. Soms is uitleg over een website voldoende. Andere keren is meer hulp nodig, in dat geval verwijs je mensen door naar de juiste organisatie.

Als vrijwilliger van het IDO vul je geen persoonlijke gegevens in, maar help je mensen op weg of verwijs je door naar een (lokale) organisatie. Mensen die aan de slag willen met hun digitale vaardigheden, laat je kennismaken met het digitale cursusaanbod. Om mensen de juiste hulp te kunnen bieden volg je een training die speciaal ontwikkeld is voor het IDO. Daarnaast verdiep jij je in het aanbod van de lokale dienstverleners.

Werktijden

Elke week vinden twee spreekuren plaats op donderdag van 18.30 tot 20.00 uur en op vrijdag van 10.00 tot 12.00 uur. Op dit moment zijn we vooral op zoek naar vrijwilligers voor de donderdagavond, maar ook vrijwilligers voor de vrijdag zijn welkom. Wij vragen vrijwilligers om minimaal eenmaal per week het IDO te bemensen, uiteraard is twee keer in de week ook mogelijk.

Wij zijn op zoek naar vrijwilligers die:

  • Het leuk vinden om een ander te helpen

  • Geduldig zijn en goed kunnen uitleggen

  • Affiniteit hebben met digitalisering en de digitale overheid

  • Goed om kunnen gaan met privacygevoelige informatie

  • Overweg kunnen met het zoeken van informatie van diverse overheidsinstanties. Ervaring hiermee is een pré, maar niet een vereiste.  

Wat heeft de organisatie te bieden?

  • Een inspirerende werkomgeving met een informele sfeer
  • De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen
  • Leuk contact met een diverse doelgroep
  • Goede en zorgvuldige begeleiding door vaste collega’s
  • Een duidelijk en overzichtelijk takenpakket
  • Een goed vrijwilligersbeleid
  • Leuke collega’s en contact met allerlei verschillende mensen
  • Een gratis bibliotheekpas en jaarlijks een leuk kerstpakket

Wie zijn wij?

Als vrijwilliger van het Informatiepunt Digitale Overheid val je onder de Bibliotheek Oostland. Bibliotheek Oostland is voor alle inwoners van Lansingerland en Pijnacker-Nootdorp. Samen met partners zorgen wij ervoor dat bibliotheken zichtbare, toegankelijke en laagdrempelige plekken blijven waar mensen hun basisvaardigheden (verder) kunnen ontwikkelen.

Voor meer informatie over het Informatiepunt Digitale Overheid kun je informatie opnemen met Neeske Fase via n.fase@bibliotheekoostland.nl